GOBELINS · Mission
Support informatique des élèves
Assistance technique de premier niveau pour les élèves : résolution des incidents, prise en charge des demandes et sensibilisation aux bonnes pratiques.
Procédures
- Prise en charge des tickets
- Intervention et dépannage
- Documentation des résolutions
Durée
2025 – 2026
Membres / acteurs
- Équipe support
- Référents formation